Najczęściej zadawane pytania

• Mam wąską twarz, który model będzie dla mnie najbardziej odpowiedni?

Dla osób o wąskim kształcie twarzy polecamy modele EVO lub Energy Small, które zostały zaprojektowane przede wszystkim z myślą o osobach z drobniejszą twarzą lub o dzieciach.

 

• Czy okulary Lumiva mają wymienne soczewki? Modele Evo, Energy, Energy MAG, Energy Small, Power, Storm i Vision posiadają wymienne soczewki, pozostałe modele nie mają możliwości wymiany. Instrukcje wideo dotyczące wymiany znajdziesz tutaj:

• - model EVO
• - model ENERGY a ENERGY small
• - model POWER
• - model Energy MAG se jednoduše nackvakne na magnety

 

• Czy istnieje możliwość skorzystania z oprawek korekcyjnych i gdzie ewentualnie można je kupić? W modelach Energy, Energy Small, Evo i Vision wewnątrz okularów można zamontować oprawki korekcyjne – znajdziesz je w sekcji akcesoria.

• Jak zamontować ramki korekcyjne w okularach?

• Model ENERGY

Model EVO

 

• Czy można dokupić zapasowe soczewki?

W przypadku modeli Energy, Energy Small, MAG i Power istnieje możliwość dokupienia soczewek fotochromowych oraz innych wariantów kolorystycznych zgodnie z naszą ofertą. Dotyczy to również modelu SKI/SNB Storm – znajdziesz je w sekcji soczewki wymienne.

  

• Test fotochromatických skel se můžete podívat níže:

- model Energy

- model Power

 

• Co to jest soczewka fotochromowa?

• Soczewka fotochromowa, czyli samosciemniająca się, reaguje na aktualne warunki oświetleniowe w taki sposób, że w intensywnym świetle szkła ciemnieją, a przy niższym natężeniu światła stają się jasne.

   

• Jakie szkła są dostarczane w zestawie?

• Do wszystkich okularów dołączone są różnokolorowe soczewki, które dzięki zastosowaniu najnowszych technologii zapewniają doskonałą jakość optyczną z wysoką rozdzielczością HD i minimalnymi zniekształceniami. Oczywistością jest filtr ochronny UV400. W przypadku wszystkich modeli (z wyjątkiem Speed i Race) w opakowaniu znajduje się zapasowa soczewka z polaryzacją.

 

•  Co to jest szkło polaryzacyjne?

• Szkła w okularach polaryzacyjnych posiadają specjalny filtr, który blokuje światło odbite, dzięki czemu widzenie pozostaje wyraźne nawet w pełnym słońcu. Polaryzacja zapobiega nieprzyjemnym odblaskom, które powstają szczególnie przy patrzeniu na taflę wody, mokrą drogę lub zaśnieżone powierzchnie.

   

• Jak rozpoznać szkło polaryzacyjne?

• Jeśli weźmiesz dwie pary okularów polaryzacyjnych i ustawisz je jedna za drugą, będziesz przez nie normalnie widzieć. Jednak gdy obrócisz jedne z nich o 90°, obraz całkowicie ściemnieje i nic nie zobaczysz.

   

• Jaka jest różnica między poszczególnymi modelami?

• Poszczególne modele różnią się od siebie przede wszystkim kształtem i designem. Niektóre modele oferują dodatkowo wymienne soczewki (Evo, Energy, Energy Small, Energy MAG, Vision i Power) oraz możliwość wpięcia oprawek korekcyjnych (Evo, Energy, Energy Small, Vision, MAG).

   

• Kiedy otrzymam towar?

  Zamówienia przyjęte i opłacone do godziny 11:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia z Czech.

• Z jakich metod dostawy korzystacie?

• Korzystamy z usług przewoźników PPL (dostawa pod adres i do punktów odbioru) oraz Zásilkovna/Paczkomaty (punkty odbioru i automaty Z-box oraz dostawa pod adres). Karty podarunkowe wysyłamy e-mailem po opłaceniu zamówienia.

 

• Czy szkła są przezroczyste? Czy będzie widać moje oczy?

• W rzeczywistości szkła mają bardziej lustrzany efekt i oczy są przez nie prawie niewidoczne. Z bardzo bliskiej odległości oczy mogą być lekko widoczne, i to tylko pod określonym kątem. Wyjątkiem są soczewki fotochromowe, które ciemnieją na słońcu, ale poza tym są przezroczyste lub lekko zabarwione w zależności od wybranego koloru. Na przykład: model ENERGY 01026 – zabarwia się na czerwono, model ENERGY 01027 – na niebiesko.

 

• Jakie są możliwe sposoby płatności?

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Płatność kartą online (natychmiastowa płatność przez bramkę płatniczą Shoptet Pay)

  • Przelew bankowy

  • Szybka płatność przez bank (bezpieczny przelew online z Shoptet Pay)

  • Płatność odroczona Skip Pay Nie wysyłamy przesyłek za pobraniem.

 

• Na jaki adres mogę zwrócić lub reklamować towar? 

• Zwrot towaru: Lumiva sports, s.r.o.

 

Mostecká 130 755 01 Vsetín

 

info@lumiva.cz

 

+420 605 195 057

 

Formularz zwrotu towaru wraz z instrukcjami

 

 

 

Reklamacje: Postępuj zgodnie z instrukcjami dołączonymi do formularza i użyj kodu do Zásilkovny (Paczkomatów). Formularz reklamacyjny

 

 

• Czy mogę zwrócić okulary?

• Tak. Okulary można zwrócić w ciągu 30 dni bez podania przyczyny na własny koszt. Towar musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Formularz zwrotu towaru znajduje się w stopce naszej strony internetowej lub pod poniższym linkiem: Formularz zwrotu towaru

  Jak przebiega ewentualna reklamacja? Procedura reklamacji towaru jest bardzo prosta i bezpłatna. Prosimy o bezpieczne zapakowanie reklamowanego towaru i dołączenie formularza reklamacyjnego. Przesyłkę należy zanieść do dowolnego punktu nadawczego Zásilkovny i podać obsłudze 8-cyfrowy kod. Na podstawie tego kodu obsługa wygeneruje etykietę i naklei ją na przesyłkę – Ty nic nie płacisz za wysyłkę reklamowanego towaru. Formularz reklamacyjny